FAQ
Si vous ne trouvez pas la réponse? Contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider
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TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Introduction
Bienvenue sur le site www.everalo.com (le « Site »), exploité par Inside Sales SRLS (« nous », « notre »), dont le siège est situé Via Dei Fabbri 3, 56025 Pontedera (PI), Italie, TVA n° 02436750505. Le Site fournit des informations, des outils et des services accessibles uniquement si l’utilisateur accepte l’ensemble des conditions, politiques et avis présentés. En utilisant notre Site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Service.
Acceptation des Conditions
En accédant au Site, en passant une commande ou en utilisant les services, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser le Site ni bénéficier des services. Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment. L’utilisation continue du Site après toute modification constitue l’acceptation des nouvelles conditions. La version la plus récente est consultable à tout moment.
Propriété du Contenu
Tous les contenus du Site (marques, images, graphismes, textes, etc.) sont la propriété exclusive de Inside Sales SRLS ou de ses licenciés. Toute reproduction, distribution, modification, transmission ou vente sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Inscription et Compte Utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités, il peut être nécessaire de créer un compte. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation non autorisée doit être immédiatement signalée à Inside Sales SRLS.
Procédure d’Achat
Les produits sont décrits sur leurs fiches respectives. L’utilisateur sélectionne les produits et suit le processus de commande. La commande est confirmée uniquement après le paiement. Les prix incluent la TVA et peuvent être modifiés sans préavis. Les paiements sont acceptés via carte bancaire, PayPal ou virement.
Livraison des Produits
La livraison suit notre Politique d’Expédition disponible sur le Site. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Le client est responsable de fournir une adresse correcte. Certains produits sont disponibles uniquement en ligne, en quantité limitée. Nous nous réservons le droit de restreindre la vente à certaines zones géographiques.
Politique d’Annulation et de Retour
Le client peut retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception, comme décrit dans notre Politique de Retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de produits selon la disponibilité.
Droits et Responsabilités de l’Utilisateur
L’utilisateur s’engage à respecter la loi et à ne pas utiliser le Site à des fins illicites, de diffusion de virus ou de collecte de données personnelles. Toute violation de propriété intellectuelle est interdite.
Responsabilité de Inside Sales SRLS
Inside Sales SRLS garantit que les produits sont conformes à leur description. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou de retards liés à des événements imprévus. Le service est fourni « tel quel », sans garantie d’absence d’erreurs ou d’interruptions.
Modifications du Service et des Prix
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le service ou les prix sans préavis. Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.
Erreurs et Inexactitudes
Le Site peut contenir des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler des commandes si nécessaire, même après validation.
Utilisations Interdites
L’utilisation du Site à des fins illégales, pour diffuser des virus ou collecter des données personnelles est strictement interdite.
Exclusion de Garanties et Limitation de Responsabilité
Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d’erreurs ou d’interruptions. L’utilisation du service se fait aux risques de l’utilisateur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects.
Indemnisation
L’utilisateur accepte d’indemniser Inside Sales SRLS pour toute réclamation liée à la violation des présentes Conditions ou à des actes portant atteinte aux droits de tiers.
Clause de Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée sans affecter la validité des autres clauses.
Résiliation
Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez y mettre fin à tout moment. Inside Sales SRLS peut résilier votre accès au Site en cas de violation.
Accord Intégral
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et Inside Sales SRLS. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Droit Applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal de Pise (Italie).
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les Conditions à tout moment. L’utilisateur est invité à consulter cette page régulièrement. L’utilisation continue du Site vaut acceptation des modifications.
Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter à : support@everalo.com
Adresse : Inside Sales Srls, Via Venezia 63, 56038 Ponsacco (PI), Italie.
Dernière mise à jour : 24/04/2025